Política de Privacidade

Última atualização: 01 de julho de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

Agência Dragon, operadora da plataforma Só pra Guincheiro®. Contato do Encarregado (DPO): dpo@dragonagencia.com.br

2. Papéis LGPD

• Você (empresa contratante): Controlador dos dados dos seus clientes finais.
• Agência Dragon: Controlador dos seus dados cadastrais e Operador dos dados dos seus clientes finais.

3. Dados que coletamos

Do usuário da Plataforma:

• Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ da empresa.
• Dados de pagamento (processados por Mercado Pago; não armazenamos cartão).
• Logs de acesso, IP, dispositivo, cookies essenciais.

Dos clientes finais (inseridos pela empresa contratante):

• Nome, telefone, documento, veículo, endereços de coleta/destino.
• Localização GPS do motorista durante atendimento ativo.
• Fotos e assinatura digital para comprovação do serviço.

4. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato: operar a plataforma que você contratou.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto.
• Cumprimento de obrigação legal: fiscal, trabalhista, judicial.
• Consentimento: notificações push, e-mails de marketing (você pode revogar a qualquer momento).

5. Com quem compartilhamos

Operadores (subprocessadores) que ajudam a entregar o serviço:

• Lovable Cloud (Supabase): infraestrutura de banco de dados, autenticação e storage.
• Mercado Pago: processamento de assinaturas e pagamentos.
• Google (Maps/Routes): cálculo de rotas e distâncias.
• Lovable AI Gateway (Gemini): Copiloto Inteligente — mensagens anonimizadas quando possível.

Não vendemos dados. Não compartilhamos com terceiros para publicidade.

6. Segurança

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (AES-256).
• Row-Level Security (RLS): cada empresa só enxerga seus dados, garantido no nível do banco.
• Autenticação com senha + verificação HIBP (senhas vazadas são bloqueadas).
• Logs de auditoria de operações sensíveis.

7. Retenção

• Dados operacionais: enquanto a assinatura estiver ativa + 30 dias após cancelamento.
• Dados fiscais/financeiros: 5 anos (obrigação legal).
• Logs de segurança: 6 meses.

8. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Portar seus dados em formato JSON (botão Exportar meus dados em Meu Negócio).
• Excluir dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à ANPD (autoridade nacional).

Para exercer qualquer direito: dpo@dragonagencia.com.br

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (autenticação, preferências). Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento cross-site.

10. Menores

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos, operando profissionalmente. Não coletamos dados de crianças conscientemente.

11. Alterações

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência.